CTI-приложение Panasonic UC Pro (v2)

Для многих современных компаний и организаций повышение эффективности работы персонала – одна из основных задач. IT-технологии, в том числе IP-телефония, позволили создать новые инструменты для решения этой задачи. Одним из таких инструментов являются Унифицированные коммуникации, позволяющие выбрать оптимальный вариант связи с сотрудниками (чат, голос, видео, e-mail, голосовая почта, конференция) вне зависимости от их местонахождения.

Основные функциональные возможности UC Pro:

Возможность подключения до 2500 пользователей в рамках системы Быстрый поиск контактов с возможностью поделиться списками с другими Телефонные звонки с любого устройства (компьютер, смартфон, офисный телефон) История всех вызовов Чат со всеми сотрудниками компании для оперативной и удобной связи Возможность просмотра всех пропущенных звонков Установка уведомлений о своем статусе Голосовой чат с возможностью участия сотрудников, объединённых в группы Планирование всех своих деловых мероприятий с возможностью устанавливать оповещения в виде всплывающих окон Видео конференция для оперативного решения вопросов с сотрудниками, находящимися вне офиса Переадресация в один клик на любое устройство Просмотр статуса присутствия всех сотрудников Мобильная интеграция. Переадресация на мобильное устройство с возможностью доступа ко всем контактам Создание списка избранных контактов Простая интеграция с календарем MS Exchange

 

Во второй версии CTI-приложения Panasonic UC Pro (v2) добавились функциональные возможности:

• Встроенный программный SIP-телефон. Теперь данное приложение можно непосредственно использовать для аудио- и видео- вызовов любым абонентам (а не только пользователям Panasonic UC Pro) без обязательной привязки к аппаратному или программному телефону.
• Контактный портал. Даже те, у которых не установлено приложение Panasonic UC Pro, могут видеть статусы присутствия пользователей Panasonic UC Pro и контактировать с ними через текстовый чат в web-браузере. Данный функционал доступен только для пользователей ПК с операционной системой Windows.